Hate Speech (Hass und Hetze im Netz)

Was ist Hate Speech?

Hate Speech (oder auch: Hassrede, Hasskommentare) nennt man Posts und Kommentare im Internet, die abwerten, aufhetzen, beleidigen und/oder bedrohen. Hate Speech hat viele Gesichter. Sie tritt zum Beispiel rassistisch, gewaltverherrlichend, sexistisch, antisemitisch, homophob oder transphob auf. In unserer digital vernetzten Welt verbreitet sich Hate Speech zunehmend und rasend schnell – und kann als Gefahr für unsere Demokratie gewertet werden.

Wer ist von Hate Speech betroffen?

Hate Speech kann alle Menschen treffen, die soziale Medien nutzen. Auch Kinder und Jugendliche sind zunehmend direkt oder indirekt von Hate Speech betroffen. Hass-Posts verbreiten sich in Schulen, im Privatleben, am Arbeitsplatz. Ganz besonders richtet sich die Hetze gegen Personen, die im Licht der Öffentlichkeit stehen oder einer bestimmten Gruppe angehören oder diese unterstützen, zum Beispiel: LSBTIQ-Personen, Menschen muslimischen oder jüdischen Glaubens, Frauen, Medienschaffende, Amts- und Mandatstragende und bekannte Personen in öffentlichen oder privaten Organisationen.

Merkmale von Hate Speech

Hate Speech

• arbeitet mit Lügen, Verdrehungen, Fake News.
• verbreitet sich überall im Internet: in Social-Media-Kanälen, Messenger-Diensten, Chatgruppen, Foren.
• beleidigt und verhöhnt Menschen und will sie abwerten.
• ist intolerant, menschenverachtend und stachelt zu Hass und Hetze auf.
• belästigt, belastet und stresst die betroffenen Menschen nicht nur, sondern kann sie psychisch schwer verletzen und zu Erkrankungen (wie Depressionen) führen.
• ruft teilweise sogar zum Mord auf.

Surftipp! Vom unsachlichen Beitrag bis zum Shitstorm, von schädlich bis strafbar: Beispiele für Hassrede im Netz finden Sie auf der Website der Hanns-Seidel-Stiftung. 

Was sind Hater, Trolle und Glaubenskrieger?

Hater (Hassredner und Hassrednerinnen) nennt man allgemein Personen, die Hate Speech verbreiten. Daneben spricht man auch von „Trollen“ und „Glaubenskriegern“ oder „Glaubenskriegerinnen“:

• Trolle (vom englischen „trolling with bait“ = das Angeln mit Köder) wollen (zer-)stören, schockieren und Aggressionen schüren – oft ohne ein inhaltliches Ziel zu verfolgen.

• Glaubenskrieger und Glaubenskriegerinnen halten ihre Weltsicht für die einzige Wahrheit und kämpfen fanatisch und rücksichtslos für ihre Überzeugung. Demokratische Werte lehnen sie oft ab.

Sie alle suchen keinen Austausch auf Augenhöhe und mit offenem Ergebnis. Sie wollen keine anderen Meinungen hören, sondern ihre eigene durchsetzen. Sie wollen beeinflussen, aufwiegeln, Hass schüren.

Surftipp: Das Landesmedienzentrum Baden-Württemberg (LMZ) informiert über die Beweggründe und Methoden verschiedener Hater-Typen.

So funktioniert Hate Speech

Hate Speech arbeitet mit

• dem Vorschlaghammer: Die Hater hämmern simpel gestrickte Hassbotschaften und Aufrufe zum (teilweise gewaltsamen) Handeln möglichst lautstark ins Netz. Genauso laut tönt die Zustimmung ihrer Anhängerschaft zurück.
• mit feinen Nadelstichen: Dabei stellen die Hater scheinbar sachlich und neutral Verdrehungen und falsche Behauptungen ins Netz, die sich nach und nach als vermeintliche „Fakten“ in den Köpfen ihrer Anhängerschaft festsetzen. Diese Technik ist weniger auffällig, aber sehr wirkungsvoll, denn: Viele Menschen nehmen die Botschaften gar nicht als Hass und Hetze wahr. Rassistische, antisemitische, homofeindliche und andere menschenverachtende Begriffe schleichen sich so kaum merklich in unseren Wortschatz ein.

Von Filterblase bis Echokammer: Social-Media-Kanäle können Hate Speech begünstigen 

In sozialen Netzwerken sorgen Algorithmen dafür, dass uns ausschließlich Themen und Inhalte angezeigt werden, mit denen wir uns schon beschäftigt haben. Dafür werten sie unter anderem unseren bisherigen Suchverlauf und unser Klickverhalten aus.  Diese Vorfilterung isoliert uns in einer Art „Filterblase“, die uns möglicherweise auch gegen Meinungsvielfalt abschirmt. Auch wir selbst tragen mit unserem Verhalten in sozialen Netzwerken dazu bei, dass sich unser Blickwinkel verengt: Indem wir uns bevorzugt mit Gleichgesinnten vernetzen, erzeugen wir eine „Echokammer“, in der eine Meinung und eine Weltsicht stetig widerhallen und nicht durch kritische Stimmen unterbrochen werden. So kann schnell der Anschein geweckt werden, dass „alle anderen“ diese Meinung teilen.

Ist Hate Speech strafbar?

Viele Äußerungsformen von Hate Speech sind strafbar, insbesondere als Beleidigung oder Volksverhetzung, manche bewegen sich aber auch unterhalb der Strafbarkeitsschwelle. Ob strafbar oder nicht – gegen alle Formen von Hate Speech gibt es Strategien, ihnen zu begegnen.

Sie erleben Hate Speech gegen sich oder andere? So können Sie Hass im Netz begegnen

Sie erleben Hass im Netz? Hassreden nähren sich von der Zustimmung der Anhängerschaft. Stoßen Hater auf breiten Widerstand, ziehen sie sich eher zurück. Es gibt verschiedene Methoden, wie Sie Hate Speech begegnen können. Hier finden Sie Beispiele. Sie sind selbst von Hate Speech betroffen und brauchen Rat und Hilfe? Direkt zu den Tipps & Anlaufstellen für Betroffene von Hate Speech.

Hate Speech KONTERN (Gegenrede, Counter Speech)

Kontern oder Gegenrede (englisch: Counter Speech) bedeutet: Wer im Netz auf Hate Speech stößt, schaut nicht weg und schweigt nicht, sondern hält aktiv dagegen und

• argumentiert ruhig und sachlich („Diese Aussage ist falsch. Richtig ist ...“),
• grenzt sich mit eindeutigen Statements ab („Wir dulden hier keinen Hass“) oder
• begegnet dem Hass mit Memes (= witzige Bilder, Animationen oder Videos) oder einem (überwältigenden) „Love-Storm“. Auch diese ironischen Konter können Hatern den Wind aus den Segeln nehmen.

Hate Speech dem Netzbetreiber oder Dritten MELDEN

Betreiber von großen Social-Media-Plattformen sind verpflichtet, ihnen gemeldete Hasskommentare mit bestimmten rechtswidrigen Inhalten innerhalb von bestimmten Fristen zu löschen. Nutzerinnen und Nutzer müssen strafbare Inhalte einfach melden können (Grundlage: Netzwerkdurchsetzungsgesetz, kurz: NetzDG).

Viele soziale Netzwerke löschen zudem Hassposts auch unterhalb der Schwelle des Strafrechts auf der Grundlage ihrer Gemeinschaftsstandards. Hierfür gibt es neben dem NetzDG-Meldekanal auf den Seiten der Betreiber häufig ein gesondertes Meldeformular.

Neue Online-Plattform „Bayern gegen Hass”

Über Hass und Hetze beschweren: weitere Meldestellen

Strafbare Inhalte von Hate Speech wie Beleidigung oder Volksverhetzung sollten unbedingt bei den Strafverfolgungsbehörden angezeigt werden. Hierzu wenden Sie sich bitte an die Polizeidienststellen vor Ort, die Ihre Anzeige entgegennehmen.

Hate Speech IGNORIEREN („Don’t feed the troll“)

Hass tut weh und ist schwer zu ertragen – nicht nur für diejenigen, auf die er zielt. Nicht immer fühlen wir uns stark genug, um Hate Speech in sozialen Medien, Foren, Kommentaren oder Chats aktiv zu begegnen.

Schützen Sie sich selbst: Sie müssen nicht jeden Kampf mit Hatern ausfechten.

Manchmal ist das Ignorieren tatsächlich auch eine erfolgreiche Strategie. „Don’t feed the troll“ nennt man das im Englischen: Geben Sie den Trollen kein „Futter“, sondern lassen Sie sie ins Leere laufen. Stoßen die Hater, Trolle und „Glaubenskrieger“ weder auf Applaus noch auf Widerstand, geben sie ihre Hass-Attacken manchmal auf.

Stark (machen) gegen Hetze und Hass im Netz

• Kinder und Jugendliche stärkt der Medienführerschein Bayern mit einem speziellen Angebot zu Hate Speech. Verschiedene Unterrichtseinheiten sensibilisieren die Schülerinnen und Schüler für eine reflektierte Nutzung sozialer Medien. Im Rahmen von Elternabenden des Medienpädagogischen Referentennetzwerks Bayern können sich Eltern von 10- bis 14-Jährigen rund um das Thema Cyber-Mobbing informieren.

• Prävention von Hass und Hetze auch und gerade unter Schülerinnen und Schülern ist Gegenstand der gemeinsamen Kampagne von bayerischem Justiz- und Kultusministerium „Mach dein Handy nicht zur Waffe“. Zentraler Baustein der Kampagne ist ein Video des TOP-Influencers Falco Punch. Er erklärt mit innovativer Schnitttechnik und jugendgerechter Sprache, warum Hass und Hetze auch auf Schülerhandys zu den absoluten NoGos zählen.

• Bayerns Justiz verfügt über spezielle Strukturen, um Hasskriminalität im Internet zu verfolgen. 2020 nahm der Hate-Speech-Beauftragte der bayerischen Justiz die Arbeit auf.

• Mit einem Kurzfilm macht die Katholische Landjugendbewegung Bayern (KLJB) auf Hate Speech aufmerksam. Promis aus Politik und Kirche berichten von eigenen Erfahrungen mit Hass und Hetze und ermutigen zur Solidarität und Zivilcourage im Netz. Direkt zum Film: „Gemeinsam gegen Hate Speech“: zum KLJB-Video auf YouTube

• Die „Kampagne Kein Raum für Hate Crime in München!" soll mehr Bewusstsein für das Thema schaffen und dazu beitragen, dass sich die Betroffenen schneller Hilfe holen und häuftiger Anzeige erstatten. Zur Website muenchen-gegen-hass.de

• Das No Hatespeech Movement ist in mehr als 40 Ländern aktiv. Der deutsche Web-Auftritt no-hate-speech.de ist ein Projekt von ndm – neue deutsche medienmacher:innen. Zur Website no-hate-speech.de

• Das Nettz stärkt die „Community der digitalen Zivilcourage“, macht Wissen zum Thema Hate Speech transparent und ist die Koordinierungsstelle des Kompetenznetzwerks gegen Hass im Netz.

• Hetze und hasserfüllten Shitstorms etwas entgegensetzen: Das ist auch das Ziel von LOVE-Storm. Mit Lernangeboten und Trainings sollen Einzelpersonen und Gruppen gestärkt werden gegen Hate Speech und einüben, wie sie Angreiferinnen und Angreifern (gewaltfrei) Grenzen und Zeichen gegen den Hass setzen können. Zur Lern- und Trainings-Plattform love-storm.de

• Mit der Kampagne #zuwertvollfuerhass setzt das Bayerische Bündnis für Toleranz ein Zeichen gegen Hass und Hetze im Netz. Zur Website Bayerisches Bündnis für Toleranz

Hate Speech begegnen: Tipps fürs Community-Management 

Ich betreue professionell, ehrenamtlich oder privat einen Online-Auftritt: Wie beuge ich Hate Speech im Kommentarbereich, im Forum, in unserer Community vor? „No Hate Speech“, eine Initiative von Medienschaffenden, gibt den Verantwortlichen Tipps für die Netiquette, die Moderation und interne Argumentationshilfen für den Umgang mit Hass, erklärt, wie man Accounts und die eigene Privatsphäre schützt und geht auf die redaktionsinterne Organisation ein, von internen Ansprechpersonen bis zur Personalplanung fürs Community-Management.

Zum Helpdesk für Medienschaffende auf no-hate-speech.de

Top-Tipp auf no-hate-speech.de: 10 goldene Regeln im Umgang mit Hass im Netz

Sie sind selbst von Hate Speech betroffen? Beratung und Hilfe

Sie sind selbst von Hate Speech betroffen? Sie wurden oder werden beleidigt, mit Hass und Hetze verfolgt oder bedroht? Sie sind nicht allein! Es gibt Beratung und Hilfe, anonym und kostenfrei. Wie können Sie sich gegen Hate Speech wehren? Hier finden Sie Anlaufstellen: